KCAgentiNe glede na vse nove načine komuniciranja, je od vseh možnosti telefonski pogovor še vedno najbolj oseben in neposreden.

 

Zaupajte nam, naj ga mi opravimo za vas!

 

 

Danes, ko je v poslovnem svetu vse večji poudarek na povečanju kvalitete ponujenih storitev in kvalitetnemu dolgoročnemu odnosu s strankami, predstavlja klicni center osnovno vhodno točko pri komunikaciji s strankami. Prav klicni center predstavlja za večino podjetij ozko grlo v njihovi organizacijski strukturi, kar pomeni čakanje na vezo, neskončno prevezovanje med osebami, ki niso pravi sogovornik, vsakokratno ponavljanje podatkov, ki ste jih že povedali prejšnjemu sogovorniku …

Smo sodoben klicni center, ki je kos še tako zahtevmeni nalogi. Sodobna programska oprema in primerno izobražena ekipa operaterjev zagotavlja naročniku hitro in kvalitetno storitev.

Zavedamo se, da so potrebe naročnikov, ki prihajajo iz različnih panog mnogokrat individualne.  Poleg enostavnega vnosa podatkov direktno v bazo naročnika smo pripravili celovito rešitev za zbiranje podatkov možnost spreminjanja vnosnih mask za različne namene.

Prednosti klicnega centra:

  • Ni potrebe po vlaganju v lastno programsko in strojno opremo
  • Strokovno usposobljeni in izkušeni operaterji
  • Računalniška izbira klicev omejuje t.i. prazne klice in zagotavlja polno izkoriščenost operaterjev
  • Možnost 24 urne dosegljivosti
  • Natančen pregled nad poslovno komunikacijo zagotavlja beleženje klicev in statistična obdelava podatkov
  • Zagotovljena varnost podatkov.

 

Da, zanima me več, pokličite me!